¿Por qué ocurre esto?
En algunos teléfonos Huawei con EMUI 9+ (Android P+), Huawei introdujo una app de cierre de tareas llamada PowerGenie. Esta app finaliza automáticamente todas las apps que no están en la lista blanca de Huawei, sin ofrecer a los usuarios ninguna opción de configuración. Esto puede provocar interrupciones en el funcionamiento de las apps en segundo plano, incluidos los servicios VPN.
¿Cómo solucionar esto en tu dispositivo Huawei?
Ajustes de inicio de apps:
En algunos dispositivos Huawei como Huawei P20, P20 Lite y Mate 10, ve a:
- Ajustes del teléfono > Batería > Inicio de aplicaciones
- Configura VPNHouse en «Gestionar manualmente» y asegúrate de que todas las opciones estén activadas.
Administrador de inicio:
Esta función evita que las apps se ejecuten automáticamente tras el inicio del dispositivo. Para garantizar que VPNHouse funcione sin problemas:
- Ve a Ajustes > Todo > Administrador de inicio
- Permite VPNHouse.
Optimización de la batería:
Para evitar que Huawei cierre VPNHouse en segundo plano:
- Abre Ajustes y busca «Optimización de la batería».
- Selecciona «No permitir» para VPNHouse.
Para usuarios de EMUI 5.X y 8.X:
- Ve a Ajustes y busca «Ignorar optimización de la batería».
- Permite VPNHouse.
Para usuarios de EMUI 6+:
- Configura el plan de energía en Rendimiento.
- Configura VPNHouse como app protegida.
- Asegúrate de que «Aviso de consumo intensivo» esté desmarcado y «Seguir ejecutándose con la pantalla apagada» esté marcado.
Una nota para nuestros usuarios:
El equipo de desarrollo de VPNHouse es plenamente consciente de los matices arquitectónicos de EMUI de Huawei. Valoramos tu experiencia y trabajamos activamente para adaptar nuestra app de VPN para Android y garantizar un funcionamiento aún más fluido en dispositivos Huawei en un futuro próximo. Te agradecemos enormemente tu paciencia y tu confianza.
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