1. Період підписки та ціни
Ви маєте право скасувати вашу Підписку в будь-який час на сторінці деталей облікового запису, що вимкне автоматичне продовження на наступний період Обслуговування. Зверніть увагу, що за скасованими Підписками не повертаються кошти за невикористану частину поточного періоду Обслуговування. Процес скасування Підписки та право на повернення коштів можуть відрізнятися залежно від того, чи придбали ви Послуги безпосередньо у VPNHouse, чи через третю сторону, таку як магазин застосунків, постачальник послуг або роздрібний продавець.
2. Повернення коштів
За загальним правилом ми не повертаємо кошти. Однак ми розуміємо, що можуть виникнути виняткові ситуації, тому готові розглянути кожне звернення індивідуально. Якщо у вас виникла проблема з використанням наших Послуг, зверніться до служби підтримки. Ми уважно розглянемо ваше звернення та спробуємо знайти справедливе рішення.
3. Виплата повернення
Якщо повернення буде схвалено, ми погодимо з вами доступний спосіб і порядок виплати. Після оформлення повернення доступ до відповідних Послуг може бути припинено. Можливі комісії, пов’язані з поверненням, сплачує користувач.
4. Підписки, придбані через магазини застосунків або інших постачальників
Повернення коштів за Підписки, придбані у сторонніх магазинах застосунків, роздрібних продавців і реселерів, регулюється умовами обслуговування відповідних постачальників, у яких було придбано Послуги. Скасування таких Підписок також може регулюватися особливими умовами цих постачальників.