1. Период подписки и цены
Вы имеете право отменить вашу Подписку в любое время в личном кабинете, что остановит автоматическое продление для следующего периода обслуживания. Пожалуйста, имейте в виду, что отмененные Подписки не подлежат возврату за неиспользованную часть текущего периода обслуживания. Процесс отмены Подписки и право на возврат могут различаться в зависимости от того, приобрели ли вы Услуги непосредственно у VPNHouse или через третью сторону, такую как магазин приложений, провайдер услуг или розничный продавец.
2. Возврат
Мы не предоставляем возврат денежных средств по общему правилу. Однако мы понимаем, что могут возникнуть исключительные ситуации, поэтому готовы рассмотреть каждое обращение в индивидуальном порядке. Если у вас возникла проблема с использованием наших Услуг, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Мы внимательно рассмотрим ваше обращение и постараемся найти справедливое решение.
3. Оплата возврата
Если возврат будет одобрен, мы согласуем с вами доступный способ и порядок его выплаты. После оформления возврата доступ к соответствующим Услугам может быть прекращен. Возможные комиссии, связанные с возвратом, оплачиваются пользователем.
4. Подписки, приобретенные через магазины приложений или других провайдеров
Возвраты для подписок, приобретенных через сторонние магазины приложений, розничных продавцов и реселлеров, подлежат условиям обслуживания соответствующих провайдеров, у которых они были приобретены. Отмена таких Подписок также может регулироваться специфическими условиями этих провайдеров.