1. परिचय
Trusted Security Inc. (इसके बाद "हम" या "हमारा") वेबसाइट www.vpnhouse.net (इसके बाद "वेबसाइट" के रूप में संदर्भित) और VPNHouse के मुफ़्त और सशुल्क संस्करण जैसे अन्य अनुप्रयोगों का संचालन करती है, जिसमें VPNHouse के मोबाइल और डेस्कटॉप अनुप्रयोग (इसके बाद "सेवाएँ") शामिल हैं, और सेवाओं व वेबसाइट के माध्यम से एकत्र या प्रदान की गई जानकारी की नियंत्रक व संसाधक है। हमारी सेवाओं और वेबसाइट तक पहुँचकर या उनका उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप इस गोपनीयता नीति या हमारी शर्तों के किसी भी हिस्से से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं या वेबसाइट तक न पहुँचें या उनका उपयोग जारी न रखें, या अन्यथा अपना व्यक्तिगत डेटा जमा न करें।
हम व्यक्तिगत डेटा को उस सीमा तक एकत्र, संसाधित और बनाए रखते हैं जितना उपयोगकर्ताओं को हमारी सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है। इस गोपनीयता नीति के संदर्भ में, 'व्यक्तिगत जानकारी' शब्द विशेष रूप से आपके ईमेल पते को संदर्भित करता है।
यह गोपनीयता नीति उस जानकारी पर लागू होती है जो हम एकत्र करते हैं:
- सेवाओं और वेबसाइट पर;
- आपके और सेवाओं व वेबसाइट के बीच ईमेल या अन्य संचार में;
- VPNHouse के डेस्कटॉप और मोबाइल अनुप्रयोगों के माध्यम से या उन अनुप्रयोगों के माध्यम से जिन्हें हमने आपको वेबसाइट, Google Play, या Apple App Store से डाउनलोड करने की सिफ़ारिश की है;
- जब आप तृतीय-पक्ष वेबसाइटों और सेवाओं पर हमारे विज्ञापन और सेवाओं के साथ अंतःक्रिया करते हैं, यदि उन सेवाओं या विज्ञापनों में इस गोपनीयता नीति के लिंक शामिल हैं।
यह हमारे द्वारा ऑफ़लाइन या किसी अन्य माध्यम से एकत्र की गई जानकारी पर लागू नहीं होती, जिसमें हमारे या किसी तृतीय पक्ष (हमारी सहयोगी कंपनियों और सहायक कंपनियों सहित) द्वारा संचालित किसी अन्य वेबसाइट पर; या किसी तृतीय पक्ष (हमारी सहयोगी कंपनियों और सहायक कंपनियों सहित) द्वारा, किसी भी अनुप्रयोग या सामग्री (विज्ञापन सहित) के माध्यम से जो सेवाओं या वेबसाइट से लिंक हो सकती है या वहाँ से सुलभ हो सकती है। उन लिंक पर क्लिक करने या उन कनेक्शनों को सक्षम करने से तृतीय पक्षों को आपके बारे में डेटा एकत्र या साझा करने की अनुमति मिल सकती है। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते, और हम उनके गोपनीयता विवरणों, जानकारी या अन्य प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
2. Warrant Canary
1 दिसंबर 2022 तक, हमें कोई National Security Letter या FISA अदालत के आदेश नहीं मिले हैं, और हम किसी FISA अदालत या किसी अन्य सरकार की किसी अन्य समान अदालत द्वारा किसी गैग ऑर्डर के अधीन नहीं रहे हैं। हमने अपने हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर में कभी कोई बैकडोर नहीं रखा है और ऐसा करने के लिए कोई अनुरोध प्राप्त नहीं किया है। हमारी संपत्तियों पर किसी भी प्रकार की कोई तलाशी या ज़ब्ती कभी नहीं की गई है।
3. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र की जाती है
प्रत्यक्ष अंतःक्रियाओं के माध्यम से उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी
हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं जिसे उपयोगकर्ता हमें प्रदान करने का चुनाव करते हैं:
- संपर्क डेटा और खाता जानकारी: ईमेल पता।
- मार्केटिंग और संचार डेटा: आपकी संचार प्राथमिकताएँ और हमसे, हमारी तृतीय-पक्ष सहयोगी कंपनियों, या भागीदारों से मार्केटिंग प्राप्त करने की प्राथमिकताएँ।
हम और हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता आपके या आपके डिवाइस के बारे में निम्नलिखित जानकारी स्वतः एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं, इस प्रकार:
- जब VPNHouse ऐप लॉन्च होता है, लेकिन इससे पहले कि आप VPN से जुड़ें, हम और हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता डिवाइस-विशिष्ट जानकारी एकत्र करते हैं जैसे अद्वितीय मोबाइल ID, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, और उन डिवाइस पर अन्य तकनीक जिनका उपयोग आप वेबसाइट या सेवाओं तक पहुँचने के लिए करते हैं।
- जब आप VPNHouse VPN से जुड़ते हैं, तो हम आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता एकत्र करते हैं, जिसे हम छद्मनाम बनाते हैं, तुरंत एन्क्रिप्ट करते हैं, और इसे केवल आपके VPN सत्र की अवधि के लिए संग्रहीत करते हैं। VPN से डिस्कनेक्ट होने के बाद आपका IP पता, बिना संग्रहीत या लॉग किए, हटा दिया जाता है। हम आपके IP पते को आपकी ऑनलाइन गतिविधियों से नहीं जोड़ते, और हम आपके IP पते को आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के साथ संग्रहीत या लॉग नहीं करते।
- उपयोग डेटा में इस बारे में गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य समग्र जानकारी शामिल है कि आप हमारी सेवाओं और वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं। हम किसी विशिष्ट वेबसाइट विज़िट या ऐप उपयोग को किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता से नहीं जोड़ते। हम आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के लॉग नहीं रखते और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी डोमेन, वेबसाइट या अनुप्रयोग को आपसे, आपके डिवाइस या आपके ईमेल से कभी नहीं जोड़ेंगे।
- समग्र डेटा: हम समग्र डेटा तैयार करने और साझा करने के लिए भी आपके डेटा को एकत्र, उपयोग और साझा कर सकते हैं जो आपकी पहचान नहीं करता और इसलिए व्यक्तिगत जानकारी नहीं माना जाता। उदाहरण के लिए, हम किसी विशिष्ट सेवा सुविधा तक पहुँचने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत निकालने, अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में आँकड़े उत्पन्न करने, या क्लिक किए गए विज्ञापन इम्प्रेशन की गणना करने के लिए आपके उपयोग डेटा को समग्र कर सकते हैं।
स्वचालित डेटा संग्रह तकनीकों या अंतःक्रियाओं के माध्यम से उपयोगकर्ताओं से स्वतः एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी
जैसे-जैसे आप वेबसाइट पर नेविगेट करते हैं, हम और हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता आपके उपकरण के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करने के लिए स्वचालित डेटा संग्रह तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। इसमें आपके डिवाइस की जानकारी (डिवाइस और अनुप्रयोग ID सहित), अद्वितीय मोबाइल ID, विज्ञापन ID, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, इंटरनेट सेवा प्रदाता, मोबाइल नेटवर्क नाम, और कुकी जानकारी जैसे विवरण शामिल हैं। ऐसी जानकारी का उपयोग केवल वेबसाइट को बेहतर बनाने, समस्या निवारण प्रदान करने और विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।
हम उपयोगकर्ताओं द्वारा हमारी वेबसाइट तक पहुँचने और उपयोग करने के तरीके को समझने के लिए कुकीज़, वेब बीकन, स्पष्ट gif और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं या दूसरों को उपयोग करने के लिए संलग्न कर सकते हैं। सामान्य तौर पर, आप हमें यह बताए बिना कि आप कौन हैं या कोई व्यक्तिगत जानकारी जमा किए बिना हमारी वेबसाइट ब्राउज़ कर सकते हैं।
ब्राउज़र कुकीज़
हम अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
कुकीज़ अक्षम करना
अधिकांश ब्राउज़रों की टूलबार का सहायता भाग आपको बताएगा कि आप अपने कंप्यूटर को नई कुकीज़ स्वीकार करने से कैसे रोकें, नई कुकी प्राप्त करने पर सूचित कैसे हों, या कुकीज़ को कैसे अक्षम करें। जो वेबसाइट विज़िटर अपने ब्राउज़र की कुकीज़ स्वीकार करने की क्षमता अक्षम करते हैं वे वेबसाइट ब्राउज़ कर सकेंगे, लेकिन कुछ वेबसाइट सुविधाएँ काम नहीं करेंगी।
विश्लेषण
हम तृतीय-पक्ष विश्लेषण और विज्ञापन उपकरणों का उपयोग करते हैं, विशेष रूप से Google Analytics और Facebook Pixel। Google Analytics को Google, Inc., USA ("Google") द्वारा प्रदान किया जाता है। ये उपकरण और तकनीकें कुकीज़ या पिक्सेल जैसी तकनीकों के उपयोग के माध्यम से कुछ प्रकार की जानकारी एकत्र और विश्लेषित कर सकती हैं, जिसमें IP पते, डिवाइस और सॉफ़्टवेयर पहचानकर्ता, ऑनसाइट व्यवहार और उपयोग जानकारी, सुविधा उपयोग मेट्रिक्स और आँकड़े, उपयोग और खरीद इतिहास, मीडिया एक्सेस कंट्रोल पता (MAC पता), और अन्य समान जानकारी शामिल है। वेबसाइट या सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में Google Analytics द्वारा उत्पन्न जानकारी Google (Google Analytics और Firebase के लिए) को प्रेषित की जा सकती है और संयुक्त राज्य अमेरिका में सर्वरों पर संग्रहीत की जा सकती है। क्योंकि हमने Google Analytics के लिए IP अनामीकरण सक्रिय किया है, Google किसी विशेष IP पते के अंतिम ऑक्टेट को अनामित कर देगा। केवल असाधारण मामलों में, पूरा IP पता USA में Google सर्वरों को भेजा जाता है और वहाँ छोटा किया जाता है। Facebook इस जानकारी का उपयोग सेवाओं के आपके उपयोग का मूल्यांकन करने, सेवा गतिविधि पर रिपोर्ट संकलित करने और विज्ञापन सामग्री प्रबंधित करने के उद्देश्य से करेगा।
4. कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का तृतीय-पक्ष उपयोग
सेवाओं पर कुछ सामग्री या अनुप्रयोग, विज्ञापनों सहित, तृतीय पक्षों द्वारा प्रस्तुत किए जाते हैं, जिनमें विज्ञापनदाता, विज्ञापन नेटवर्क और सर्वर, सामग्री प्रदाता, और अनुप्रयोग प्रदाता शामिल हैं। जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं तो ये तृतीय पक्ष आपके बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए अकेले या वेब बीकन या अन्य ट्रैकिंग तकनीकों के साथ मिलकर कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, हमारी सेवाएँ इन तृतीय पक्षों को कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करतीं, हालाँकि, वे जो जानकारी एकत्र करते हैं वह आपकी व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी हो सकती है या वे समय के साथ और विभिन्न वेबसाइटों व अन्य ऑनलाइन सेवाओं पर आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में जानकारी, व्यक्तिगत जानकारी सहित, एकत्र कर सकते हैं। वे इस जानकारी का उपयोग आपको रुचि-आधारित विज्ञापन या अन्य लक्षित सामग्री प्रदान करने के लिए कर सकते हैं।
हम इन तृतीय पक्षों की ट्रैकिंग तकनीकों या उनके उपयोग के तरीके को नियंत्रित नहीं करते। यदि आपके पास किसी विज्ञापन या अन्य लक्षित सामग्री के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आपको सीधे ज़िम्मेदार प्रदाता से संपर्क करना चाहिए।
5. व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करने का कानूनी आधार
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल तभी करेंगे जब लागू स्थानीय कानून हमें इसकी अनुमति देता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उस विशिष्ट उद्देश्य के आधार पर एक से अधिक वैध आधार पर संसाधित कर सकते हैं जिसके लिए हम इसका उपयोग कर रहे हैं। सामान्यतः, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करने के कानूनी आधार के रूप में सहमति पर निर्भर नहीं होते, सिवाय ईमेल या अन्य संचार विधि के माध्यम से आपको तृतीय-पक्ष प्रत्यक्ष मार्केटिंग संचार भेजने के संबंध में। हम दूसरों को व्यक्तिगत जानकारी न तो बेचते हैं और न ही किराए पर देते हैं, हम आपके ब्राउज़िंग डेटा को लॉग नहीं करते, और जब आप VPNHouse सेवा से डिस्कनेक्ट होते हैं तो हम आपका IP पता हटा देते हैं।
सामान्य तौर पर, हम आपके बारे में एकत्र की गई या हमारी सेवाओं और वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी का, व्यक्तिगत जानकारी सहित, उपयोग करते हैं:
- नए खाते बनाने, वर्तमान ग्राहकों की पहचान करने और उनके साथ संवाद करने के लिए।
- पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को उनके खातों के बारे में समस्या निवारण, ग्राहक सहायता और सूचनाएँ प्रदान करने के लिए, जिसमें समाप्ति और नवीनीकरण सूचनाएँ, हमारी सेवाओं, वेबसाइट, हमारे नियमों व शर्तों और नीतियों में परिवर्तन, या हमारे द्वारा उनके माध्यम से प्रदान किए जाने वाले किसी भी उत्पाद या सेवा के बारे में सूचनाएँ शामिल हैं।
- जब आप सेवाओं में लॉगिन करते हैं तो आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए।
- हमारी सेवाओं का प्रशासन, रखरखाव और सुधार करने के लिए।
- आपको हमारी सेवाएँ और उनकी सामग्री प्रस्तुत करने के लिए, जिसमें सेवाओं पर कोई भी इंटरैक्टिव सुविधाएँ शामिल हैं, और आपको वह जानकारी, उत्पाद, या सेवाएँ प्रदान करने के लिए जो आप हमसे अनुरोध करते हैं।
- हमारी सेवाओं और वेबसाइट सामग्री, उत्पादों, या सेवाओं में आपके उपयोग, या रुचि के बारे में शोध और विश्लेषण करने के लिए, ताकि हमारी वेबसाइट और अन्य साइटों पर आपकी रुचियों के अनुरूप सामग्री और विज्ञापन विकसित और प्रदर्शित किए जा सकें।
- आपके साथ संवाद करने और आपको प्रचार जानकारी भेजने के लिए जो आपको हमारे, हमारी सहयोगी कंपनियों, या हमारे मार्केटिंग भागीदारों द्वारा उपलब्ध कराए गए उत्पादों, सेवाओं और प्रस्तावों के बारे में रुचिकर लग सकती है, यदि आपने हमसे ऐसी जानकारी प्राप्त करने की सहमति दी है।
- हमारी सेवाओं पर उपयोग और रुझानों का विश्लेषण करने और यह बेहतर समझने के लिए कि उपयोगकर्ता सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं।
- तकनीकी समस्याओं का निदान या समाधान करने, और वास्तविक या संभावित धोखाधड़ी, अवैध गतिविधियों, या बौद्धिक संपदा उल्लंघन का पता लगाने, रोकने और प्रतिक्रिया देने के लिए।
- हमारे नियमों और शर्तों को लागू करने और कानूनी व नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए।
- जहाँ यह हमारे वैध हितों (या किसी तृतीय पक्ष के) के लिए आवश्यक है और आपके हित और मौलिक अधिकार उन हितों पर प्रबल नहीं होते;
- किसी अन्य तरीके से जिसका वर्णन हम तब कर सकते हैं जब आप जानकारी प्रदान करते हैं; या किसी अन्य उद्देश्य के लिए इस गोपनीयता नीति से अलग प्रदान की गई आपकी सहमति के साथ।
- सेवा प्रदाता। तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं जैसे भुगतान संसाधित करना (Stripe, Google Play और Apple App Store)। हमारे सेवा प्रदाता केवल अपने निर्दिष्ट कार्यों को करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करते हैं, और इस जानकारी या आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने मार्केटिंग या अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग या प्रकट करने की अनुमति नहीं है;
- समग्र, अनाम या डी-आइडेंटिफ़ाइड जानकारी। विज्ञापन, मार्केटिंग या शोध उद्देश्यों के लिए गैर-सहयोगी तृतीय पक्षों के साथ समग्र या गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी साझा करना। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी तृतीय पक्ष के साथ उनके अपने मार्केटिंग, विज्ञापन या शोध उद्देश्यों के लिए संग्रहीत या साझा नहीं करते।
6. हमारे द्वारा लागू की गई सुरक्षा उपाय
VPNHouse अपनी देखरेख में सौंपे गए व्यक्तिगत डेटा की अत्यधिक गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। यह डेटा सुरक्षा नीति हमारी समर्पित IT सुरक्षा टीम द्वारा आकस्मिक या गैरकानूनी विनाश, अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, या किसी अन्य प्रकार के अवैध प्रसंस्करण से बचाने के लिए लागू किए गए व्यापक उपायों की रूपरेखा प्रस्तुत करती है। संभावित कमज़ोरियों की तुरंत पहचान और समाधान के लिए बुनियादी ढाँचे में नियमित अपडेट और नियमित भेद्यता स्कैन किए जाते हैं।
हमारे सर्वर कठोर हार्डनिंग प्रक्रियाओं से गुज़रते हैं, जिन्हें स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन उपकरणों के माध्यम से प्रबंधित किया जाता है। एक सुरक्षित कार्य वातावरण बनाए रखने के लिए, सभी वर्कस्टेशन एक एंडपॉइंट प्रबंधन उपकरण का उपयोग करके केंद्रीय रूप से प्रबंधित किए जाते हैं। नवीनतम सुरक्षा मानकों का पालन करने वाले एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल का उपयोग विश्राम और पारगमन दोनों में डेटा को सुरक्षित करने के लिए किया जाता है। VPNHouse उद्योग-अग्रणी सूचना सुरक्षा और डेटा प्रसंस्करण नीतियों का पालन करता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए बाहरी ऑडिट करते हैं कि हमारी नीतियाँ उद्योग में वर्तमान सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप हों। VPNHouse नियमित प्रशिक्षण सत्रों और जागरूकता गतिविधियों के माध्यम से अपने कर्मियों के बीच सुरक्षा और डेटा सुरक्षा जागरूकता में निरंतर विकास की संस्कृति को बढ़ावा देता है। व्यक्तिगत डेटा वाले डेटाबेस तक पहुँच सख़्ती से जानने-की-आवश्यकता के आधार पर दी जाती है।
किसी भी संदिग्ध गतिविधि का पता चलने की स्थिति में, VPNHouse प्रभावित पक्षों को तुरंत सूचित करने और सुरक्षा बढ़ाने के कदमों पर मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हालाँकि, यह स्वीकार करना महत्वपूर्ण है कि, इन उपायों के बावजूद, इंटरनेट संचार की कोई पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती, क्योंकि कोई भी तकनीक पूरी तरह अभेद्य नहीं है। VPNHouse द्वारा प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग करके, उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं कि व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा एक साझा ज़िम्मेदारी है। VPNHouse को उसकी सेवाओं के माध्यम से प्रदान की गई या उसके द्वारा प्राप्त की गई कोई भी जानकारी उपयोगकर्ता की अपनी ज़िम्मेदारी पर की जाती है। यदि उपयोगकर्ताओं के पास यह मानने का कोई कारण हो कि VPNHouse के साथ उनकी अंतःक्रिया अब सुरक्षित नहीं है, तो VPNHouse को तुरंत support@vpnhouse.net पर सूचित करना अनिवार्य है। यह डेटा सुरक्षा नीति डेटा सुरक्षा के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए VPNHouse की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है। उपयोगकर्ताओं को VPNHouse द्वारा लागू किए गए सुरक्षा उपायों के बारे में सूचित रहने के लिए इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
7. आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण
हम यहाँ वर्णित सीमित परिस्थितियों को छोड़कर आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट नहीं करते:
- कॉर्पोरेट समूह के सदस्य: हमारे कॉर्पोरेट समूह के सदस्यों को (अर्थात्, वे संस्थाएँ जो हमें नियंत्रित करती हैं, हमारे द्वारा नियंत्रित होती हैं, या हमारे साथ सामान्य नियंत्रण में हैं) जो ऐसी सेवाएँ संचालित करते हैं जो ग्राहक प्रबंधन, सामग्री के अनुकूलन, विज्ञापन, विश्लेषण, सत्यापन, कार्यक्षमता, और सुरक्षा, और अनुपालन में हमारी मदद करती हैं।
- सेवा प्रदाता: हमारे अधिकृत सेवा प्रदाताओं को जो हमारी ओर से सेवाएँ करते हैं जैसे भुगतान प्रसंस्करण। हमारे सेवा प्रदाता केवल अपने निर्दिष्ट कार्यों को करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करते हैं और इस जानकारी या आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने मार्केटिंग या अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग या प्रकट करने की अनुमति नहीं है।
- कानूनी उत्तराधिकारी: विलय, विनिवेश, पुनर्गठन, पुनर्संरचना, विघटन, या हमारी कुछ या सभी संपत्तियों की अन्य बिक्री या हस्तांतरण की स्थिति में किसी खरीदार या उत्तराधिकारी को, चाहे चालू व्यवसाय के रूप में हो या दिवालियापन, परिसमापन, या समान कार्यवाही के हिस्से के रूप में, जिसमें हमारे द्वारा हमारी सेवाओं और वेबसाइट उपयोगकर्ताओं के बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित संपत्तियों में से एक हो। यदि ऐसी बिक्री या हस्तांतरण होता है, तो हम यह सुनिश्चित करने का उचित प्रयास करेंगे कि जिस संस्था को हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित करते हैं वह इसका उपयोग इस गोपनीयता नीति के अनुरूप तरीके से करे।
हम नियामकों, कानून प्रवर्तन, या अन्य लोगों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, संरक्षण और साझा कर सकते हैं जब हम उचित रूप से मानते हैं कि ऐसा प्रकटीकरण आवश्यक है:
- किसी भी लागू कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया, या सरकारी अनुरोध को संतुष्ट करने के लिए।
- लागू उपयोग की शर्तों को लागू करने के लिए, जिसमें उनके संभावित उल्लंघनों की जाँच शामिल है।
- अवैध या संदिग्ध अवैध गतिविधियों, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों का पता लगाने, रोकने, या अन्यथा संबोधित करने के लिए।
- हमारी कंपनी, हमारे उपयोगकर्ताओं, हमारे कर्मचारियों, या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा को होने वाले नुकसान से बचाने के लिए।
- हमारी सेवाओं, वेबसाइट, या बुनियादी ढाँचे की सुरक्षा और अखंडता को बनाए रखने और सुरक्षित करने के लिए।
ऐसे मामलों में, हम अपने विवेक पर, हमें उपलब्ध किसी भी कानूनी आपत्ति या अधिकार को उठा सकते हैं या छोड़ सकते हैं।
हम अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में समग्र जानकारी, और ऐसी जानकारी प्रकट कर सकते हैं जो किसी व्यक्ति की पहचान नहीं करती। हम सामान्य व्यावसायिक विश्लेषण करने के लिए तृतीय पक्षों के साथ समग्र जानकारी साझा कर सकते हैं। इस जानकारी में कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती और इसका उपयोग ऐसी सामग्री और सेवाएँ विकसित करने के लिए किया जा सकता है जो हमें आशा है कि हमारे उपयोगकर्ताओं को रुचिकर लगेंगी।
8. अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ता और आपकी व्यक्तिगत जानकारी का अन्य देशों में स्थानांतरण
हमारे सर्वर दुनिया भर के कई देशों में स्थित हैं, इसलिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी दुनिया भर के सर्वर प्रदाताओं द्वारा संसाधित की जाएगी। डेटा सुरक्षा कानून विभिन्न देशों में भिन्न होते हैं। जब भी जानकारी साझा करने के दौरान हम व्यक्तिगत जानकारी को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और व्यापक डेटा सुरक्षा कानूनों वाले अन्य क्षेत्रों के बाहर के देशों में स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि जानकारी इस गोपनीयता नीति के अनुसार और डेटा सुरक्षा पर लागू कानूनों द्वारा अनुमत के अनुसार स्थानांतरित की जाए।
सेवाओं का उपयोग करके, आप GDPR कानून के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका या यूरोप के देशों सहित किसी भी देश में जानकारी के, व्यक्तिगत जानकारी सहित, स्थानांतरण के लिए सहमति देते हैं।
9. व्यक्तिगत जानकारी का प्रतिधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय के लिए बनाए रखेंगे जितना उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया था, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखांकन, या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को संतुष्ट करना शामिल है।
उपयुक्त प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए, हम व्यक्तिगत जानकारी की मात्रा, प्रकृति, और संवेदनशीलता, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से होने वाले नुकसान के संभावित जोखिम, उन उद्देश्यों पर विचार करते हैं जिनके लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं, और क्या हम उन उद्देश्यों को अन्य माध्यमों से प्राप्त कर सकते हैं, और लागू कानूनी आवश्यकताओं पर विचार करते हैं। अनुपालन और कानूनी प्रवर्तन उद्देश्यों के लिए आवश्यक प्रतिधारण अवधि भिन्न होती है और व्यक्तिगत मामले में हमारे कानूनी दायित्वों और दावों की प्रकृति पर निर्भर करती है।
जहाँ हमें इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करने की अब आवश्यकता नहीं है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देंगे। यदि अनुमति हो, तो हम आपके अनुरोध पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देंगे।
10. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं इसके बारे में विकल्प
हम आपको हमें प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में विकल्प प्रदान करने का प्रयास करते हैं।
- आप हमें कुछ व्यक्तिगत जानकारी न प्रदान करने का चुनाव कर सकते हैं, लेकिन इसके परिणामस्वरूप आप हमारी सेवाओं या उनकी कुछ सुविधाओं का उपयोग करने में असमर्थ हो सकते हैं क्योंकि ऐसी जानकारी सदस्य के रूप में पंजीकरण करने (VPNHouse खाता बनाने के लिए ईमेल आवश्यक है), उत्पाद या सेवाएँ खरीदने, हमसे संपर्क करने (ग्राहक सहायता से संपर्क करते समय ईमेल आवश्यक है), या हमारी सेवाओं पर अन्य लेनदेन शुरू करने के लिए आवश्यक हो सकती है।
- आप अपने ब्राउज़र को सभी या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार करने या कुकीज़ भेजे जाने पर आपको सचेत करने के लिए सेट कर सकते हैं। कुकीज़ को अक्षम या अस्वीकार करने से वेबसाइट के कुछ हिस्से दुर्गम या गैर-कार्यात्मक हो सकते हैं। आप Google विज्ञापन ऑप्ट-आउट पृष्ठ पर जाकर या Google Analytics ऑप्ट-आउट पृष्ठ पर उपलब्ध ब्राउज़र प्लग-इन डाउनलोड और इंस्टॉल करके Google Analytics से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
- आप कभी भी हमारे साथ अपना खाता हटा सकते हैं। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी और सभी खाता-संबंधी जानकारी अब आपके लिए सुलभ नहीं होगी और सहेजी नहीं जाएगी। अपना खाता हटाने के बाद, यदि आप भविष्य में हमारे साथ खाता रखने का चुनाव करते हैं, तो आपको एक नए खाते के लिए साइन अप करना होगा।
11. आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित आपके अधिकार
स्थानीय कानून के अधीन, आपके पास हमारे द्वारा एकत्र, उपयोग, या प्रकट की गई व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हैं, जिनमें यह अधिकार शामिल है:
- हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं और ऐसी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है, उसके बारे में जानकारी प्राप्त करने का (पहुँच का अधिकार);
- आपसे संबंधित गलत व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का (डेटा सुधार का अधिकार);
- आपकी व्यक्तिगत जानकारी मिटाने का (मिटाने का अधिकार, "भूल जाने का अधिकार");
- आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने और उस व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य डेटा नियंत्रक को प्रेषित करने का (डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार);
- आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग पर आपत्ति करने का जहाँ ऐसा उपयोग हमारे वैध हितों या सार्वजनिक हितों पर आधारित है (आपत्ति का अधिकार); और
- कुछ मामलों में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग को प्रतिबंधित करने का (प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अधिकार)।
यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने के लिए आपकी सहमति माँगते हैं, तो आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। आपकी सहमति वापस लेने की स्थिति में आप हमारी सेवाओं की कई कार्यक्षमताओं का उपयोग करने में सक्षम नहीं रह सकते। आप लागू कानूनी आवश्यकताओं और सीमाओं के अनुसार अपने उपरोक्त अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमें support@vpnhouse.net पर एक ईमेल भेज सकते हैं। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में स्थित हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
कुछ व्यक्तिगत जानकारी हटाने के अनुरोधों के लिए आपके उपयोगकर्ता खाते को हटाने की आवश्यकता होगी क्योंकि उपयोगकर्ता खातों का प्रावधान कुछ व्यक्तिगत जानकारी (जैसे ईमेल पता) के उपयोग से अटूट रूप से जुड़ा हुआ है। यह संभव है कि अनुरोध करने के लिए आपके प्राधिकरण को सत्यापित करने और आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए हमें आपसे अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो।
12. नाबालिगों द्वारा सेवाओं का उपयोग
VPNHouse बच्चों के उपयोग के लिए अपनी सेवाएँ प्रदान नहीं करता, और इस तरह, हम जानबूझकर अठारह (18) वर्ष से कम या निवास के अधिकार क्षेत्र या जिस अधिकार क्षेत्र से सेवाओं का उपयोग किया जाता है वहाँ बहुमत की आयु से कम व्यक्तियों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आप अठारह (18) वर्ष से कम या अपने अधिकार क्षेत्र में बहुमत की आयु से कम हैं, तो किसी माता-पिता या कानूनी अभिभावक की भागीदारी के बिना हमें कोई व्यक्तिगत डेटा प्रदान न करें।
सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अनुसार, हमारा बच्चों को सीधे सूचना समाज सेवाएँ प्रदान करने का कोई इरादा नहीं है। यदि हमें यह ज्ञात होता है कि आपने लागू गोपनीयता कानूनों का उल्लंघन करते हुए व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो हम ऐसी जानकारी तुरंत हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि हमारे पास ऐसी जानकारी हो सकती है, तो कृपया हमसे support@vpnhouse.net पर संपर्क करें।
13. इस नीति में परिवर्तन
हम आपकी जानकारी को कैसे संभाला जाता है इसके संबंध में पारदर्शिता और स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए आपको हमारी गोपनीयता नीति में परिवर्तनों के बारे में सूचित रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम इस नीति में अपडेट के बारे में आपको सूचित करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएँगे:
1. प्रत्यक्ष संचार
जब भी हम इस गोपनीयता नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको एक प्रत्यक्ष संचार भेजेंगे। यह संचार आपके खाते से जुड़े पते पर एक ईमेल के रूप में या इन-ऐप सूचना के माध्यम से हो सकता है। हम परिवर्तनों और आपकी डेटा निजता के लिए उनके निहितार्थों का एक संक्षिप्त सारांश प्रदान करेंगे।
2. सूचना अवधि
हम परिवर्तन प्रभावी होने से पहले आपको एक सूचना अवधि प्रदान करेंगे। यह अवधि आपको संशोधित नीति की समीक्षा करने और यह तय करने के लिए पर्याप्त समय देगी कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं या नहीं। इस अवधि के दौरान, यदि आप परिवर्तनों से सहज नहीं हैं तो आप अपनी सहमति वापस लेने का चुनाव कर सकते हैं।
3. प्रमुख घोषणा
हम उपयोगकर्ताओं को आगामी परिवर्तनों के प्रति सचेत करने के लिए अपनी वेबसाइट और अपने एप्लिकेशन के भीतर एक सूचना प्रमुखता से प्रदर्शित करेंगे। इस सूचना में आपके संदर्भ के लिए अद्यतन गोपनीयता नीति का एक लिंक शामिल होगा।
4. प्रभावी तिथि
अद्यतन गोपनीयता नीति की प्रभावी तिथि दस्तावेज़ की शुरुआत में स्पष्ट रूप से बताई जाएगी। यह आपको यह समझने में मदद करेगा कि नई नीति कब प्रभावी होती है और यह हमारी सेवाओं के आपके उपयोग पर कैसे लागू होती है।
कृपया ध्यान दें कि नीति में मामूली स्पष्टीकरण और सुधार समय-समय पर हो सकते हैं, और हम आपको ऐसे परिवर्तनों के बारे में व्यक्तिगत रूप से सूचित नहीं कर सकते। हालाँकि, हम हमेशा यह सुनिश्चित करेंगे कि गोपनीयता नीति का नवीनतम संस्करण हमारी वेबसाइट पर आसानी से सुलभ हो।
हम आपकी डेटा निजता के महत्व को समझते हैं, और हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप किसी भी ऐसे परिवर्तन के बारे में अच्छी तरह से सूचित हों जो आपको प्रभावित कर सकता है। यदि आपके पास अद्यतन गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया इस दस्तावेज़ के "संपर्क जानकारी" अनुभाग में प्रदान की गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमारी सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।
नीति परिवर्तनों के बारे में स्पष्ट और सक्रिय सूचनाएँ प्रदान करके, हमारा उद्देश्य अपने उपयोगकर्ताओं के साथ एक पारदर्शी और भरोसेमंद संबंध बनाए रखना है।
14. प्रवर्तन और सहयोग
हम इस गोपनीयता नीति के साथ अपने अनुपालन की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं। कृपया वेबसाइट पर प्रतिक्रिया फ़ॉर्म के माध्यम से या ईमेल support@vpnhouse.net के माध्यम से हमसे संपर्क करके इस गोपनीयता नीति या व्यक्तिगत जानकारी के हमारे व्यवहार के संबंध में कोई भी प्रश्न या चिंता बेझिझक भेजें। यदि हमें कोई औपचारिक लिखित शिकायत मिलती है, तो हमारी नीति शिकायत दर्ज करने वाले पक्ष से संपर्क करने की है। हम उपयुक्त नियामक प्राधिकरणों, जिसमें स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण शामिल हैं, के साथ व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में किसी भी शिकायत को हल करने के लिए सहयोग करेंगे जो किसी व्यक्ति और हमारे द्वारा हल नहीं की जा सकती।
15. तृतीय पक्षों के कोई अधिकार नहीं
यह गोपनीयता नीति ऐसे अधिकार स्थापित नहीं करती जिन्हें तृतीय पक्षों द्वारा लागू किया जा सके, और न ही यह सेवाओं के उपयोगकर्ताओं से संबंधित किसी व्यक्तिगत जानकारी के प्रकटीकरण को आवश्यक बनाती है।
16. कोई त्रुटि-मुक्त प्रदर्शन नहीं
हम इस गोपनीयता नीति के तहत त्रुटि-मुक्त प्रदर्शन की गारंटी नहीं देते। हम इस गोपनीयता नीति का पालन करने का उचित प्रयास करेंगे और जब हमें अपनी गोपनीयता नीति का पालन करने में किसी विफलता के बारे में पता चलेगा तो तुरंत सुधारात्मक कार्रवाई करेंगे। हम इस गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी आकस्मिक, परिणामी, या दंडात्मक क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं ठहराए जाएँगे। साइप्रस के कानून, लागू सीमा तक, इस गोपनीयता नीति को नियंत्रित करेंगे।
17. California Consumer Privacy Act सूचना
1 जनवरी 2020 तक, California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA") कैलिफ़ोर्निया निवासियों ("उपभोक्ताओं") को उनकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार प्रदान करता है, जैसा कि यह शब्द CCPA के तहत परिभाषित है। इस नीति के तहत हम जो अधिकार बताते हैं और CCPA के तहत पाए जाने वाले अपवादों के अधीन उनके अतिरिक्त, उपभोक्ताओं को यह अधिकार है:
- यदि हम उनकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते तो अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से ऑप्ट-आउट करने का।
- उनकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे संग्रह और उपयोग के संबंध में कुछ जानकारी के बारे में सूचित होने का।
- अनुरोध करने का कि हम उनसे एकत्र की गई कुछ व्यक्तिगत जानकारी हटा दें।
- CCPA द्वारा प्रदान किए गए अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए एक एजेंट नियुक्त करने का, बशर्ते कि विधिवत निष्पादित नोटरीकृत पावर ऑफ़ अटॉर्नी प्रस्तुत की जाए और बशर्ते कि एजेंट के पास प्रश्नगत उपभोक्ता की पहचान सत्यापित करने और हमारी प्रणालियों में उसकी जानकारी का पता लगाने के लिए पर्याप्त मानी जाने वाली जानकारी हो।
- इन अधिकारों के प्रयोग के लिए भेदभाव के अधीन न होने का। हम कैलिफ़ोर्निया निवासियों को हमारी सेवा के उपयोग से इनकार नहीं करेंगे, और न ही हम उनके किसी CCPA अधिकार का प्रयोग करने के लिए सेवाओं का कोई भिन्न स्तर या गुणवत्ता प्रदान करेंगे जब तक कि CCPA के तहत अनुमति न हो।
इस सेवा और वेबसाइट ने पिछले 12 महीनों में मौद्रिक या अन्य मूल्यवान प्रतिफल के लिए तृतीय पक्षों को व्यक्तिगत जानकारी न तो बेची है और न ही बेची थी। हालाँकि, हम कुछ व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों, सेवा प्रदाताओं, और हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर की संस्थाओं के साथ प्रकट कर सकते हैं ताकि वे हमारी ओर से कुछ सेवाएँ कर सकें और विशेष रूप से सेवा व वेबसाइट को ठीक से काम करने में मदद कर सकें। इसके बावजूद, हम ऐसे साझाकरण व्यवस्थाओं से व्यक्तिगत जानकारी को बाहर रखने और इस प्रकार अपनी व्यक्तिगत जानकारी की किसी भी भविष्य की बिक्री से ऑप्ट-आउट करने के कैलिफ़ोर्निया निवासियों के अधिकार का सम्मान करते हैं।
18. यूरोपीय संघ में उपयोगकर्ता
VPNHouse वैश्विक उपयोगकर्ता निजता के लिए समर्पित है, और हमारी वर्तमान प्रथाएँ व्यक्तिगत जानकारी को इस तरह से एकत्र करके इस प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करती हैं जो उपयोगकर्ताओं को अपनी व्यक्तिगत जानकारी पर नियंत्रण रखने की अनुमति देती हैं। यूरोपीय संघ ("EU") का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ("GDPR") हमें EU में उपयोगकर्ताओं के लिए उन प्रथाओं को एक विशिष्ट तरीके से रेखांकित करने की आवश्यकता रखता है।
GDPR के अनुरूप, हम परिस्थितियों के आधार पर, निम्नलिखित में से किसी एक आधार पर इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं:
- हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के उद्देश्य से, जिसमें शामिल हैं:
- ग्राहकों को उनके द्वारा अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करना।
- हमारी सेवाओं के संबंध में सदस्यताओं का प्रबंधन करना।
- ग्राहक सहायता प्रदान करना।
- हमारे व्यवसाय के संचालन से जुड़े एक वैध हित के लिए, जिसमें शामिल हैं:
- हमारी सेवाओं की गुणवत्ता, विश्वसनीयता और प्रभावशीलता को बढ़ाना।
- हमारी सेवाओं से संबंधित जानकारी प्रदान करने और प्रतिक्रिया माँगने के लिए ग्राहकों के साथ संवाद करना।
- उपयोगकर्ताओं की सहमति के साथ, जिसे उपयोगकर्ता कभी भी वापस ले सकते हैं।
हमारी सेवाओं का उपयोग करने में, आपके पास निम्नलिखित निजता अधिकार हैं (कुछ अपवादों या छूटों के अधीन):
- आपके पास अपने बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने का अधिकार है।
- आपके पास अनुरोध करने का अधिकार है कि हम अपने पास रखे किसी भी व्यक्तिगत डेटा को सुधारें जो गलत या अधूरा है।
- आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। कृपया ध्यान दें कि इस तरह के हटाने के परिणामस्वरूप हम अब आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते।
- आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अनुरोध करने या उस पर आपत्ति करने का अधिकार है।
- आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा को एक सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले प्रारूप में अनुरोध करने और प्राप्त करने का अधिकार है (डेटा पोर्टेबिलिटी)।
- आपके पास किसी भी समय उस सहमति को वापस लेने का अधिकार है जिस पर प्रसंस्करण आधारित है।
- आपके पास अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है।
- आप हमें support@vpnhouse.net पर संपर्क करके अपने उपरोक्त अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।
आप एक अधिकृत एजेंट के रूप में किसी तृतीय पक्ष से अपनी ओर से अनुरोध प्रस्तुत करवा सकते हैं। यह पुष्टि करने के लिए कि अधिकृत एजेंट आपकी ओर से अनुरोध प्रस्तुत करने का हकदार है, उनके पास आपके द्वारा हस्ताक्षरित लिखित प्राधिकरण होना चाहिए, और आपको हमें हस्ताक्षरित प्राधिकरण की एक प्रति प्रदान करनी होगी। आपकी निजता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए और कदम उठा सकते हैं।
हम किसी भी अनुरोध को लागू कानूनों के अनुसार और अपनी सर्वोत्तम क्षमता के अनुसार समयबद्ध तरीके से संबोधित करेंगे।
19. संपर्क जानकारी
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी जानकारी-संभालने की प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे support@vpnhouse.net पर संपर्क करें।