۱. دوره اشتراک و قیمتها
شما حق دارید اشتراک خود را در هر زمان در صفحه جزئیات حساب لغو کنید، که تمدیدهای خودکار را برای دوره خدمات آینده خاموش میکند. لطفاً توجه کنید که اشتراکهای لغوشده برای بخش استفادهنشده از دوره خدمات جاری بازپرداخت نخواهند شد. فرایند لغو اشتراک و واجد شرایط بودن برای بازپرداخت ممکن است بسته به اینکه خدمات را مستقیماً از VPNHouse خریداری کردهاید یا از طریق یک شخص ثالث، مانند یک فروشگاه اپلیکیشن، ارائهدهنده خدمات یا خردهفروش، متفاوت باشد.
۲. بازپرداخت
بهعنوان یک قاعده کلی، ما بازپرداخت ارائه نمیدهیم. با این حال، درک میکنیم که ممکن است شرایط استثنایی پیش بیاید، بنابراین آمادهایم هر درخواست را بهصورت جداگانه بررسی کنیم. اگر در استفاده از خدمات ما با مشکلی روبهرو شدید، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. درخواست شما را با دقت بررسی میکنیم و برای یافتن راهحلی منصفانه تلاش خواهیم کرد.
۳. پرداخت بازپرداخت
اگر بازپرداخت تأیید شود، روش پرداخت موجود و روند آن را با شما هماهنگ خواهیم کرد. پس از انجام بازپرداخت، ممکن است دسترسی به خدمات مربوطه قطع شود. هزینههای احتمالی مرتبط با بازپرداخت بر عهده کاربر است.
۴. اشتراکهای خریداریشده از طریق فروشگاههای اپلیکیشن یا دیگر ارائهدهندگان
بازپرداختهای اشتراکهای بهدستآمده از فروشگاههای اپلیکیشن شخص ثالث، خردهفروشان و فروشندگان مجدد منوط به شرایط خدمات ارائهدهندگان مربوطهای است که خدمات از آنها خریداری شده است. لغو چنین اشتراکهایی نیز ممکن است تابع شرایط خاص آن ارائهدهندگان باشد.