Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Trusted Security Inc. (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website www.vpnhouse.net (nachfolgend „Website“) und andere Anwendungen wie die kostenlose und die kostenpflichtige Version von VPNhouse, einschließlich der Mobil- und Desktop-Anwendungen von VPNhouse (nachfolgend „Dienste“), und ist der Verantwortliche für die über die Dienste und die Website erhobenen oder bereitgestellten Informationen sowie deren Verarbeiter. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste und Website akzeptierst du die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn du mit einem Teil dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Bedingungen nicht einverstanden bist, greife bitte nicht auf unsere Dienste oder Website zu, nutze sie nicht weiter und übermittle keine personenbezogenen Daten.

Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der zur Bereitstellung unseres Dienstes für die Nutzer erforderlich ist. Im Kontext dieser Datenschutzrichtlinie bezieht sich der Begriff „personenbezogene Informationen“ ausdrücklich auf deine E-Mail-Adresse.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Informationen, die wir erheben:

• auf den Diensten und der Website;
• in E-Mails oder anderer Kommunikation zwischen dir und den Diensten und der Website;
• über die Desktop- und Mobil-Anwendungen von VPNHouse oder Anwendungen, deren Download wir dir von der Website, Google Play oder dem Apple App Store empfohlen haben;
• wenn du mit unserer Werbung und unseren Diensten auf Websites und Diensten Dritter interagierst, sofern diese Dienste oder Werbung Links zu dieser Datenschutzrichtlinie enthalten.

Sie gilt nicht für Informationen, die wir offline oder auf andere Weise erheben, einschließlich auf einer anderen von uns oder einem Dritten (einschließlich unserer verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften) betriebenen Website; oder durch einen Dritten (einschließlich unserer verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften), einschließlich durch eine Anwendung oder Inhalte (einschließlich Werbung), die auf die Dienste oder die Website verlinken oder von dort aus zugänglich sein können. Das Anklicken dieser Links oder das Aktivieren dieser Verbindungen kann es Dritten ermöglichen, Daten über dich zu erheben oder zu teilen. Wir kontrollieren diese Websites Dritter nicht und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen, Informationen oder sonstige Praktiken verantwortlich.

2. Warrant Canary

Mit Stand vom 1. Dezember 2022 haben wir keine National Security Letters oder FISA-Gerichtsbeschlüsse erhalten und unterlagen keiner Schweigeverfügung (gag order) durch ein FISA-Gericht oder ein anderes vergleichbares Gericht einer Regierung. Wir haben niemals Hintertüren in unserer Hardware oder Software platziert und keine Anfragen dazu erhalten. An unseren Vermögenswerten wurden zu keinem Zeitpunkt Durchsuchungen oder Beschlagnahmen jeglicher Art durchgeführt.

3. Informationen, die wir erheben, und wie deine personenbezogenen Informationen erhoben werden

Von Nutzern durch direkte Interaktionen bereitgestellte Informationen

Wir können die folgenden Informationen, die Nutzer uns freiwillig bereitstellen, erheben, verwenden, speichern und übertragen:

• Kontaktdaten und Kontoinformationen: E-Mail-Adresse.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Deine Kommunikationspräferenzen und Präferenzen beim Erhalt von Marketing von uns, unseren verbundenen Dritten oder Partnern.

Wir und unsere Drittanbieter-Dienstleister können die folgenden Informationen über dich oder dein Gerät automatisch wie folgt erheben, verwenden, speichern und übertragen:

• Wenn die VPNHouse-App gestartet wird, aber bevor du dich mit dem VPN verbindest, erheben wir und unsere Drittanbieter-Dienstleister gerätespezifische Informationen wie die eindeutige Mobil-ID, das Betriebssystem und die Plattform, den Browsertyp und dessen Version sowie andere Technologien auf den Geräten, die du für den Zugriff auf die Website oder die Dienste nutzt.
• Wenn du dich mit dem VPN von VPNHouse verbindest, erheben wir deine Internetprotokoll-Adresse (IP), die wir pseudonymisieren, sofort verschlüsseln und nur für die Dauer deiner VPN-Sitzung speichern. Deine IP-Adresse wird nach dem Trennen der VPN-Verbindung gelöscht, ohne sie zu speichern oder zu protokollieren. Wir verknüpfen deine IP-Adresse nicht mit deinen Online-Aktivitäten und speichern oder protokollieren deine IP-Adresse nicht zusammen mit deinen Online-Aktivitäten.
• Nutzungsdaten umfassen nicht personenbezogene, aggregierte Informationen darüber, wie du unsere Dienste und Website nutzt. Wir ordnen keine bestimmten Website-Besuche oder App-Nutzungen einem bestimmten Nutzer zu. Wir führen keine Protokolle deiner Online-Aktivitäten und verknüpfen niemals von dir genutzte Domains, Websites oder Anwendungen mit dir, deinem Gerät oder deiner E-Mail-Adresse.
• Aggregierte Daten: Wir können deine Daten außerdem erheben, verwenden und teilen, um aggregierte Daten zu erstellen und zu teilen, die dich nicht identifizieren und daher nicht als personenbezogene Informationen gelten. Beispielsweise können wir deine Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Dienstfunktion zugreifen, um Statistiken über unsere Nutzer zu erstellen oder um angeklickte Werbeeinblendungen zu berechnen.

Personenbezogene Informationen, die automatisch von Nutzern durch automatische Datenerfassungstechnologien oder Interaktionen erhoben werden

Während du die Website nutzt, können wir und unsere Drittanbieter-Dienstleister automatische Datenerfassungstechnologien einsetzen, um bestimmte Informationen über deine Geräte zu sammeln. Dazu gehören Details wie deine Geräteinformationen (einschließlich Geräte- und Anwendungs-IDs), die eindeutige Mobil-ID, die Werbe-ID, das Betriebssystem und die Plattform, der Browsertyp und dessen Version, Internetdienstanbieter, Mobilfunknetznamen und Cookie-Informationen. Solche Informationen werden ausschließlich verwendet, um die Website zu verbessern, Fehlerbehebung bereitzustellen und Analysen durchzuführen.

Wir können Cookies, Web-Beacons, Clear GIFs und ähnliche Technologien verwenden oder andere damit beauftragen, um zu verstehen, wie Nutzer auf unsere Website zugreifen und sie nutzen. Grundsätzlich kannst du unsere Website durchsuchen, ohne uns mitzuteilen, wer du bist, oder personenbezogene Informationen zu übermitteln.

Browser-Cookies

Wir verwenden auf unserer Website keine Cookies.

Deaktivieren von Cookies

Der Hilfebereich der Symbolleiste der meisten Browser erklärt dir, wie du verhindern kannst, dass dein Computer neue Cookies akzeptiert, wie du benachrichtigt wirst, wenn du ein neues Cookie erhältst, oder wie du Cookies deaktivierst. Website-Besucher, die die Fähigkeit ihres Browsers zum Akzeptieren von Cookies deaktivieren, können die Website durchsuchen, bestimmte Website-Funktionen werden jedoch nicht funktionieren.

Analysen

Wir verwenden Analyse- und Werbetools von Drittanbietern, insbesondere Google Analytics und Facebook Pixel. Google Analytics wird von Google, Inc., USA („Google“) bereitgestellt. Diese Tools und Technologien können bestimmte Arten von Informationen erheben und analysieren, darunter IP-Adressen, Geräte- und Software-Kennungen, Verhaltens- und Nutzungsinformationen auf der Website, Metriken und Statistiken zur Funktionsnutzung, Nutzungs- und Kaufverlauf, die Media-Access-Control-Adresse (MAC-Adresse) und andere ähnliche Informationen durch den Einsatz von Technologien wie Cookies oder Pixeln. Die von Google Analytics erzeugten Informationen über deine Nutzung der Website oder Dienste können an Google (für Google Analytics und Firebase) übertragen und auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert werden. Da wir die IP-Anonymisierung für Google Analytics aktiviert haben, anonymisiert Google das letzte Oktett einer bestimmten IP-Adresse. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an Google-Server in den USA gesendet und dort gekürzt. Facebook wird diese Informationen zum Zweck der Auswertung deiner Nutzung der Dienste, der Erstellung von Berichten über die Dienstaktivität und der Verwaltung von Werbeinhalten verwenden.

4. Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien durch Dritte

Einige Inhalte oder Anwendungen, einschließlich Werbung, auf den Diensten werden von Dritten bereitgestellt, darunter Werbetreibende, Werbenetzwerke und -server, Inhaltsanbieter und Anwendungsanbieter. Diese Dritten können Cookies allein oder in Verbindung mit Web-Beacons oder anderen Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über dich zu erheben, wenn du unsere Website nutzt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellen unsere Dienste diesen Dritten keine personenbezogenen Informationen bereit; die von ihnen erhobenen Informationen können jedoch mit deinen personenbezogenen Informationen verknüpft werden, oder sie können Informationen, einschließlich personenbezogener Informationen, über deine Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites und andere Onlinedienste hinweg erheben. Sie können diese Informationen verwenden, um dir interessenbasierte Werbung oder andere zielgerichtete Inhalte bereitzustellen.

Wir kontrollieren die Tracking-Technologien dieser Dritten oder deren mögliche Verwendung nicht. Wenn du Fragen zu einer Werbeanzeige oder anderen zielgerichteten Inhalten hast, solltest du dich direkt an den verantwortlichen Anbieter wenden.

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Informationen

Wir verwenden deine personenbezogenen Informationen nur, wenn das geltende lokale Recht es uns erlaubt. Wir können deine personenbezogenen Informationen auf mehr als einer Rechtsgrundlage verarbeiten, abhängig vom jeweiligen Zweck, für den wir sie verwenden. Grundsätzlich stützen wir uns nicht auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Informationen, außer im Zusammenhang mit dem Versand von Direktmarketing-Kommunikation Dritter an dich per E-Mail oder anderer Kommunikationsmethode. Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Informationen nicht an andere, wir protokollieren deine Browsing-Daten nicht und wir löschen deine IP-Adresse, wenn du dich vom VPNHouse-Dienst trennst.

Grundsätzlich verwenden wir Informationen, die wir über dich erheben oder die du uns über unsere Dienste und Website bereitstellst, einschließlich personenbezogener Informationen, um:

• neue Konten zu erstellen sowie aktuelle Abonnenten zu identifizieren und mit ihnen zu kommunizieren.
• Fehlerbehebung, Kundensupport und Mitteilungen an registrierte Nutzer über ihre Konten anzubieten, einschließlich Ablauf- und Verlängerungshinweisen, Hinweisen zu Änderungen unserer Dienste und Website, Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien oder Produkten oder Diensten, die wir über sie anbieten oder bereitstellen.
• deine Identität zu überprüfen, wenn du dich bei den Diensten anmeldest.
• unsere Dienste zu verwalten, zu warten und zu verbessern.
• dir unsere Dienste und deren Inhalte zu präsentieren, einschließlich interaktiver Funktionen der Dienste, und dir Informationen, Produkte oder Dienste bereitzustellen, die du von uns anforderst.
• Forschung und Analyse zu deiner Nutzung von oder deinem Interesse an unseren Diensten und Website-Inhalten, -Produkten oder -Diensten durchzuführen, um Inhalte und Werbung zu entwickeln und anzuzeigen, die auf deine Interessen auf unserer Website und anderen Seiten zugeschnitten sind.
• mit dir zu kommunizieren und dir Werbeinformationen zu senden, die dich über Produkte, Dienste und Angebote interessieren könnten, die von uns, unseren verbundenen Unternehmen oder unseren Marketingpartnern bereitgestellt werden, sofern du in den Erhalt solcher Informationen von uns eingewilligt hast.
• Nutzung und Trends auf unseren Diensten zu analysieren und besser zu verstehen, wie Nutzer die Dienste verwenden.
• technische Probleme zu diagnostizieren oder zu beheben sowie tatsächlichen oder potenziellen Betrug, illegale Aktivitäten oder die Verletzung geistigen Eigentums zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren.
• unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen und rechtliche und aufsichtsrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.
• soweit dies für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und deine Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen;
• auf jede andere Weise, die wir bei der Bereitstellung der Informationen beschreiben; oder für jeden anderen Zweck mit deiner Einwilligung, die separat von dieser Datenschutzrichtlinie erteilt wird.
• Dienstleister. Mit Drittanbieter-Dienstleistern, die Dienste in unserem Auftrag erbringen, etwa die Zahlungsabwicklung (Stripe, Google Play und Apple App Store). Unsere Dienstleister erhalten nur die Informationen, die zur Erfüllung ihrer festgelegten Funktionen erforderlich sind, und dürfen diese Informationen oder deine personenbezogenen Informationen nicht für ihre eigenen Marketing- oder sonstigen Zwecke verwenden oder offenlegen;
• Aggregierte, anonyme oder entkennzeichnete Informationen. Weitergabe aggregierter oder nicht personenbezogener Informationen an nicht verbundene Dritte zu Werbe-, Marketing- oder Forschungszwecken. Wir speichern oder teilen deine personenbezogenen Informationen nicht mit Dritten für deren eigene Marketing-, Werbe- oder Forschungszwecke.

6. Von uns getroffene Sicherheitsmaßnahmen

VPNHouse verpflichtet sich, größtmögliche Vertraulichkeit und Sicherheit der ihm anvertrauten personenbezogenen Daten zu wahren. Diese Datensicherheitsrichtlinie beschreibt die umfassenden Maßnahmen, die unser engagiertes IT-Sicherheitsteam umsetzt, um vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder anderen Formen der unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen. Es werden regelmäßige Aktualisierungen der Infrastruktur und routinemäßige Schwachstellen-Scans durchgeführt, um potenzielle Schwachstellen zeitnah zu erkennen und zu beheben.

Unsere Server durchlaufen strenge Härtungsprozesse, die über automatisierte Konfigurationstools verwaltet werden. Um eine sichere Arbeitsumgebung aufrechtzuerhalten, werden alle Arbeitsplätze zentral über ein Endpoint-Management-Tool verwaltet. Verschlüsselungsprotokolle, die den neuesten Sicherheitsstandards entsprechen, werden eingesetzt, um Daten sowohl im Ruhezustand als auch bei der Übertragung zu sichern. VPNHouse hält sich an branchenführende Richtlinien für Informationssicherheit und Datenverarbeitung. Wir führen externe Audits durch, um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien mit den aktuellen Best Practices der Branche übereinstimmen. VPNHouse fördert durch regelmäßige Schulungen und Sensibilisierungsaktivitäten eine Kultur der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Bewusstseins für Sicherheit und Datenschutz unter seinen Mitarbeitern. Der Zugang zu Datenbanken mit personenbezogenen Daten wird streng nach dem Prinzip „Kenntnis nur bei Bedarf“ gewährt.

Im Falle der Feststellung verdächtiger Aktivitäten verpflichtet sich VPNHouse, betroffene Parteien umgehend zu benachrichtigen und Hinweise zu Schritten zur Verbesserung des Schutzes zu geben. Es ist jedoch wichtig anzuerkennen, dass trotz dieser Maßnahmen keine absolute Sicherheit der Internetkommunikation garantiert werden kann, da keine Technologie vollständig unangreifbar ist. Durch die Nutzung der von VPNHouse angebotenen Dienste erkennen Nutzer ausdrücklich an, dass die Sicherheit personenbezogener Daten eine gemeinsame Verantwortung ist. Alle Informationen, die VPNHouse über seine Dienste bereitgestellt oder von ihm empfangen werden, erfolgen auf eigene Verantwortung des Nutzers. Sollten Nutzer Grund zu der Annahme haben, dass ihre Interaktion mit VPNHouse nicht mehr sicher ist, ist es unerlässlich, VPNHouse umgehend unter support@vpnhouse.net zu benachrichtigen. Diese Datensicherheitsrichtlinie unterstreicht das Engagement von VPNHouse, höchste Standards des Datenschutzes zu wahren. Nutzer werden ermutigt, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über die von VPNHouse umgesetzten Sicherheitsmaßnahmen informiert zu bleiben.

7. Offenlegung deiner personenbezogenen Informationen

Wir legen deine personenbezogenen Informationen nur unter den hier beschriebenen begrenzten Umständen offen:

• Mitglieder der Unternehmensgruppe: An Mitglieder unserer Unternehmensgruppe (d. h. Einheiten, die uns kontrollieren, von uns kontrolliert werden oder mit uns unter gemeinsamer Kontrolle stehen), die Dienste betreiben, die uns bei Kundenverwaltung, Anpassung von Inhalten, Werbung, Analysen, Verifizierungen, Funktionalität, Sicherheit und Compliance unterstützen.
• Dienstleister: An unsere autorisierten Dienstleister, die Dienste in unserem Auftrag erbringen, etwa die Zahlungsabwicklung. Unsere Dienstleister erhalten nur die Informationen, die zur Erfüllung ihrer festgelegten Funktionen erforderlich sind, und dürfen diese Informationen oder deine personenbezogenen Informationen nicht für ihre Marketing- oder sonstigen Zwecke verwenden oder offenlegen.
• Rechtsnachfolger: An einen Käufer oder Nachfolger im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder eines sonstigen Verkaufs oder einer Übertragung einiger oder aller unserer Vermögenswerte, sei es als fortgeführtes Unternehmen oder im Rahmen eines Insolvenz-, Liquidations- oder ähnlichen Verfahrens, bei dem die von uns über die Nutzer unserer Dienste und Website gehaltenen personenbezogenen Informationen zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. Sollte ein solcher Verkauf oder eine solche Übertragung erfolgen, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Einheit, an die wir deine personenbezogenen Informationen übertragen, diese in einer Weise verwendet, die mit dieser Datenschutzrichtlinie im Einklang steht.

Wir können auf deine personenbezogenen Informationen zugreifen, sie aufbewahren und mit Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder anderen teilen, wenn wir vernünftigerweise der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um:

• geltendes Recht, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen zu erfüllen.
• geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße dagegen.
• illegale oder mutmaßlich illegale Aktivitäten, Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu behandeln.
• vor Schäden an den Rechten, dem Eigentum oder der Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Nutzer, unserer Mitarbeiter oder anderer zu schützen.
• die Sicherheit und Integrität unserer Dienste, Website oder Infrastruktur aufrechtzuerhalten und zu schützen.

In solchen Fällen können wir nach eigenem Ermessen jeden uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Einwand oder jedes Recht geltend machen oder darauf verzichten.

Wir können aggregierte Informationen über unsere Nutzer sowie Informationen, die keine Einzelperson identifizieren, offenlegen. Wir können aggregierte Informationen mit Dritten zur Durchführung allgemeiner Geschäftsanalysen teilen. Diese Informationen enthalten keine personenbezogenen Informationen und können verwendet werden, um Inhalte und Dienste zu entwickeln, die unsere Nutzer hoffentlich als interessant empfinden.

8. Internationale Nutzer und Übertragungen deiner personenbezogenen Informationen in andere Länder

Unsere Server befinden sich in mehreren Ländern weltweit, sodass deine personenbezogenen Informationen von Serveranbietern weltweit verarbeitet werden. Datenschutzgesetze unterscheiden sich von Land zu Land. Wann immer wir im Rahmen der Weitergabe von Informationen personenbezogene Informationen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und andere Regionen mit umfassenden Datenschutzgesetzen übertragen, stellen wir sicher, dass die Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und wie durch die geltenden Datenschutzgesetze erlaubt übertragen werden.

Durch die Nutzung der Dienste willigst du in die Übertragung von Informationen, einschließlich personenbezogener Informationen, in jedes Land ein, einschließlich der Vereinigten Staaten oder Länder in Europa, in Übereinstimmung mit der DSGVO-Gesetzgebung.

9. Aufbewahrung personenbezogener Informationen

Wir bewahren deine personenbezogenen Informationen nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben, einschließlich zur Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder berichtsbezogener Anforderungen.

Um die angemessene Aufbewahrungsdauer zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Informationen, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung deiner personenbezogenen Informationen, die Zwecke, für die wir deine personenbezogenen Informationen verarbeiten, ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können, und die geltenden rechtlichen Anforderungen. Die für Compliance- und Rechtsdurchsetzungszwecke erforderliche Aufbewahrungsdauer variiert und hängt von der Art unserer rechtlichen Verpflichtungen und Ansprüche im Einzelfall ab.

Wenn wir deine personenbezogenen Informationen für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke nicht mehr verarbeiten müssen, löschen wir deine personenbezogenen Informationen. Sofern zulässig, löschen wir deine personenbezogenen Informationen auf deine Anfrage.

10. Auswahlmöglichkeiten hinsichtlich der Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner personenbezogenen Informationen

Wir sind bestrebt, dir Auswahlmöglichkeiten hinsichtlich der personenbezogenen Informationen zu bieten, die du uns bereitstellst.

• Du kannst dich entscheiden, uns bestimmte personenbezogene Informationen nicht bereitzustellen, was jedoch dazu führen kann, dass du unsere Dienste oder bestimmte Funktionen davon nicht nutzen kannst, da solche Informationen erforderlich sein können, um sich als Mitglied zu registrieren (E-Mail ist zur Erstellung eines VPNHouse-Kontos erforderlich), Produkte oder Dienste zu kaufen, uns zu kontaktieren (E-Mail ist bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport erforderlich) oder andere Transaktionen über unsere Dienste zu veranlassen.
• Du kannst deinen Browser so einstellen, dass er alle oder einige Browser-Cookies ablehnt oder dich benachrichtigt, wenn Cookies gesendet werden. Das Deaktivieren oder Ablehnen von Cookies kann dazu führen, dass einige Teile der Website unzugänglich oder funktionsunfähig werden. Du kannst Google Analytics deaktivieren, indem du die Google-Seite zur Deaktivierung von Werbung besuchst oder das Browser-Plug-in herunterlädst und installierst, das auf der Google-Analytics-Deaktivierungsseite verfügbar ist.
• Du kannst dein Konto bei uns jederzeit löschen. Wenn du dein Konto löschst, sind deine personenbezogenen Informationen und alle kontobezogenen Informationen für dich nicht mehr zugänglich und werden nicht gespeichert. Wenn du dich nach dem Löschen deines Kontos in Zukunft entscheidest, ein Konto bei uns zu haben, musst du dich für ein neues Konto anmelden.

11. Deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Informationen

Vorbehaltlich des lokalen Rechts hast du bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Informationen, die wir erheben, verwenden oder offenlegen, einschließlich des Rechts:

• Informationen über die personenbezogenen Informationen zu erhalten, die wir über dich speichern, und wie solche personenbezogenen Informationen verwendet werden (Recht auf Auskunft);
• unrichtige personenbezogene Informationen über dich zu berichtigen (Recht auf Berichtigung);
• deine personenbezogenen Informationen zu löschen (Recht auf Löschung, „Recht auf Vergessenwerden“);
• die von dir bereitgestellten personenbezogenen Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese personenbezogenen Informationen an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Recht auf Datenübertragbarkeit);
• der Nutzung deiner personenbezogenen Informationen zu widersprechen, wenn diese Nutzung auf unseren berechtigten Interessen oder auf öffentlichen Interessen beruht (Recht auf Widerspruch); und
• in einigen Fällen unsere Nutzung deiner personenbezogenen Informationen einzuschränken (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung).

Wenn wir dich um deine Einwilligung zur Nutzung deiner personenbezogenen Informationen bitten, kannst du deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Im Falle eines Widerrufs deiner Einwilligung kannst du möglicherweise mehrere Funktionen unserer Dienste nicht mehr nutzen. Du kannst uns eine E-Mail an support@vpnhouse.net senden, um deine oben genannten Rechte in Übereinstimmung mit den geltenden rechtlichen Anforderungen und Beschränkungen auszuüben. Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum befindest, hast du das Recht, eine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Einige Anfragen zur Löschung bestimmter personenbezogener Informationen erfordern die Löschung deines Nutzerkontos, da die Bereitstellung von Nutzerkonten untrennbar mit der Nutzung bestimmter personenbezogener Informationen (z. B. E-Mail-Adresse) verbunden ist. Es ist möglich, dass wir zusätzliche Informationen von dir benötigen, um deine Berechtigung zur Stellung der Anfrage zu überprüfen und deiner Anfrage nachzukommen.

12. Nutzung der Dienste durch Minderjährige

VPNHouse stellt seine Dienste nicht zur Nutzung durch Kinder bereit, und daher erheben wir nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter achtzehn (18) Jahren oder unter dem Alter der Volljährigkeit in der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes oder der Gerichtsbarkeit, von der aus die Dienste genutzt werden. Wenn du unter achtzehn (18) Jahren oder unter dem Alter der Volljährigkeit in deiner Gerichtsbarkeit bist, stelle uns ohne die Beteiligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds keine personenbezogenen Daten bereit.

In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben wir nicht die Absicht, Dienste der Informationsgesellschaft direkt Kindern anzubieten. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass du unter Verstoß gegen geltende Datenschutzgesetze personenbezogene Daten bereitgestellt hast, löschen wir diese Informationen umgehend. Wenn du der Ansicht bist, dass wir über solche Informationen verfügen könnten, kontaktiere uns bitte unter support@vpnhouse.net.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir sind bestrebt, dich über Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren, um Transparenz und Klarheit darüber zu gewährleisten, wie deine Informationen behandelt werden. Wir werden die folgenden Schritte unternehmen, um dich über Aktualisierungen dieser Richtlinie zu benachrichtigen:

1. Direkte Kommunikation

Wann immer wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, senden wir dir eine direkte Mitteilung. Diese Mitteilung kann in Form einer E-Mail an die mit deinem Konto verknüpfte Adresse oder über eine In-App-Benachrichtigung erfolgen. Wir stellen eine prägnante Zusammenfassung der Änderungen und ihrer Auswirkungen auf deinen Datenschutz bereit.

2. Benachrichtigungsfrist

Wir gewähren dir eine Benachrichtigungsfrist, bevor die Änderungen in Kraft treten. Diese Frist gibt dir ausreichend Zeit, die überarbeitete Richtlinie zu prüfen und zu entscheiden, ob du unsere Dienste weiterhin nutzt. Während dieser Frist kannst du deine Einwilligung widerrufen, wenn du mit den Änderungen nicht einverstanden bist.

3. Deutlicher Hinweis

Wir zeigen einen deutlichen Hinweis auf unserer Website und innerhalb unserer Anwendung an, um die Nutzer auf die bevorstehenden Änderungen aufmerksam zu machen. Dieser Hinweis enthält einen Link zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie zu deiner Information.

4. Datum des Inkrafttretens

Das Datum des Inkrafttretens der aktualisierten Datenschutzrichtlinie wird am Anfang des Dokuments deutlich angegeben. Dies hilft dir zu verstehen, wann die neue Richtlinie in Kraft tritt und wie sie auf deine Nutzung unserer Dienste angewendet wird.

Bitte beachte, dass von Zeit zu Zeit geringfügige Klarstellungen und Verbesserungen der Richtlinie erfolgen können und wir dich über solche Änderungen möglicherweise nicht individuell benachrichtigen. Wir stellen jedoch stets sicher, dass die aktuellste Version der Datenschutzrichtlinie auf unserer Website leicht zugänglich ist.

Wir verstehen die Bedeutung deines Datenschutzes und möchten sicherstellen, dass du über etwaige Änderungen, die dich betreffen könnten, gut informiert bist. Wenn du Fragen oder Bedenken zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie hast, zögere bitte nicht, unser Support-Team über die im Abschnitt „Kontaktinformationen“ dieses Dokuments angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.

Durch klare und proaktive Benachrichtigungen über Richtlinienänderungen möchten wir eine transparente und vertrauensvolle Beziehung zu unseren Nutzern aufrechterhalten.

14. Durchsetzung & Zusammenarbeit

Wir überprüfen regelmäßig unsere Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie. Bitte richte etwaige Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unserem Umgang mit personenbezogenen Informationen an uns, indem du uns über Feedback-Formulare auf der Website oder per E-Mail support@vpnhouse.net kontaktierst. Wenn wir eine formelle schriftliche Beschwerde erhalten, ist es unsere Richtlinie, die beschwerdeführende Partei zu kontaktieren. Wir werden mit den zuständigen Aufsichtsbehörden, einschließlich lokaler Datenschutzbehörden, zusammenarbeiten, um alle Beschwerden bezüglich der Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Informationen zu lösen, die nicht zwischen einer Einzelperson und uns gelöst werden können.

15. Keine Rechte Dritter

Diese Datenschutzrichtlinie begründet keine Rechte, die von Dritten durchgesetzt werden können, und erfordert auch nicht die Offenlegung personenbezogener Informationen, die Nutzer der Dienste betreffen.

16. Keine fehlerfreie Leistung

Wir garantieren keine fehlerfreie Leistung im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um diese Datenschutzrichtlinie einzuhalten, und umgehend Abhilfe schaffen, wenn wir von einem Verstoß gegen unsere Datenschutzrichtlinie erfahren. Wir haften nicht für beiläufige Schäden, Folgeschäden oder Strafschadenersatz im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie. Die Gesetze Zyperns regeln, soweit anwendbar, diese Datenschutzrichtlinie.

17. Hinweis zum California Consumer Privacy Act

Mit Wirkung vom 1. Januar 2020 gewährt der California Consumer Privacy Act von 2018 („CCPA“) den Einwohnern Kaliforniens („Verbraucher“) bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Informationen, wie dieser Begriff im CCPA definiert ist. Zusätzlich zu den Rechten, die wir im Rahmen dieser Richtlinie angeben, und vorbehaltlich der im CCPA vorgesehenen Ausnahmen haben Verbraucher das Recht:

• dem Verkauf ihrer personenbezogenen Informationen zu widersprechen, falls wir ihre personenbezogenen Informationen verkaufen würden.
• über bestimmte Informationen bezüglich unserer Erhebung und Nutzung ihrer personenbezogenen Informationen informiert zu werden.
• zu verlangen, dass wir bestimmte personenbezogene Informationen löschen, die wir von ihnen erhoben haben.
• einen Bevollmächtigten zur Ausübung ihrer im CCPA vorgesehenen Rechte zu benennen, sofern eine ordnungsgemäß ausgefertigte, notariell beglaubigte Vollmacht vorgelegt wird und der Bevollmächtigte über Informationen verfügt, die als ausreichend erachtet werden, um uns die Überprüfung der Identität des betreffenden Verbrauchers und das Auffinden seiner/ihrer Informationen in unseren Systemen zu ermöglichen.
• keiner Diskriminierung aufgrund der Ausübung dieser Rechte ausgesetzt zu werden. Wir werden Einwohnern Kaliforniens die Nutzung unseres Dienstes nicht verweigern und auch keine andere Stufe oder Qualität von Diensten für die Ausübung ihrer CCPA-Rechte bereitstellen, es sei denn, dies ist im Rahmen des CCPA zulässig.

Dieser Dienst und diese Website verkaufen personenbezogene Informationen nicht und haben in den letzten 12 Monaten keine personenbezogenen Informationen an Dritte gegen monetäre oder andere wertvolle Gegenleistungen verkauft. Wir können jedoch bestimmte personenbezogene Informationen an Dritte, Dienstleister und Einheiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe offenlegen, um es ihnen zu ermöglichen, bestimmte Dienste in unserem Auftrag zu erbringen, und zwar insbesondere, damit der Dienst und die Website ordnungsgemäß funktionieren. Ungeachtet dessen respektieren wir das Recht der Einwohner Kaliforniens, personenbezogene Informationen von solchen Weitergabevereinbarungen auszuschließen und damit jeglichem zukünftigen Verkauf ihrer personenbezogenen Informationen zu widersprechen.

18. Nutzer in der Europäischen Union

VPNHouse widmet sich dem Datenschutz der Nutzer weltweit, und unsere aktuellen Praktiken belegen dieses Engagement, indem wir personenbezogene Informationen auf eine Weise erheben, die es den Nutzern ermöglicht, die Kontrolle über ihre personenbezogenen Informationen zu behalten. Die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) der Europäischen Union („EU“) verlangt von uns, diese Praktiken für Nutzer in der EU auf eine bestimmte Weise darzulegen.

In Übereinstimmung mit der DSGVO erheben und verarbeiten wir die personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt auf einer der folgenden Grundlagen, je nach den Umständen:

• Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, einschließlich:
  • Bereitstellung der von den Abonnenten angeforderten Dienste.
  • Verwaltung von Abonnements im Zusammenhang mit unseren Diensten.
  • Bereitstellung von Kundensupport.
• Für ein berechtigtes Interesse im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Geschäfts, einschließlich:
  • Verbesserung der Qualität, Zuverlässigkeit und Wirksamkeit unserer Dienste.
  • Kommunikation mit Kunden, um Informationen bereitzustellen und Feedback zu unseren Diensten einzuholen.
• Mit der Einwilligung der Nutzer, die die Nutzer jederzeit widerrufen können.

Bei der Nutzung unserer Dienste hast du die folgenden Datenschutzrechte (vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen oder Befreiungen):

• Du hast das Recht, auf die über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen.
• Du hast das Recht zu verlangen, dass wir alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten berichtigen, die unrichtig oder unvollständig sind.
• Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte beachte, dass eine solche Löschung dazu führen kann, dass wir dir unsere Dienste nicht mehr bereitstellen können.
• Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen oder ihr zu widersprechen.
• Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten in einem gängigen Format anzufordern und zu erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Du hast das Recht, deine Einwilligung, auf der die Verarbeitung beruht, jederzeit zu widerrufen.
• Du hast das Recht, dich bei deiner lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
• Du kannst deine oben genannten Rechte ausüben, indem du uns unter support@vpnhouse.net kontaktierst.

Du kannst einen Dritten als bevollmächtigten Vertreter eine Anfrage in deinem Namen stellen lassen. Um zu bestätigen, dass der bevollmächtigte Vertreter berechtigt ist, eine Anfrage in deinem Namen zu stellen, muss er über eine von dir unterzeichnete schriftliche Vollmacht verfügen, und du musst uns eine Kopie der unterzeichneten Vollmacht bereitstellen. Um deine Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten, können wir weitere Schritte zur Überprüfung deiner Identität unternehmen.

Wir werden alle Anfragen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und nach bestem Vermögen zeitnah bearbeiten.

19. Kontaktinformationen

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unseren Praktiken im Umgang mit Informationen hast, kontaktiere uns bitte unter support@vpnhouse.net.